Per la risoluzione delle controversie, Uni.Cons punta ad un percorso che è “altro” rispetto a quello della giustizia ordinaria, favorendo, attraverso accordi quadro, protocolli d’intesa, regolamenti, carte dei servizi e tavoli di conciliazione. La nostra associazione svolge inoltre un’intensa attività di formazione, in quanto vogliamo che il cittadino sia consapevole dei propri diritti e sappia come azionarli nel caso in cui vengano lesi. In tal modo si vogliono vanificare quelle “asimmetrie” che hanno l’effetto di confinare il cittadino in un complesso rapporto di sudditanza con le imprese, sia che si tratti di asimmetria informativa (influenza distorcente della pubblicità), contrattuale (adozione di un linguaggio tecnico-giuridico di difficile comprensione), od organizzativa (apparato strutturato per resistere puntando sullo scoraggiamento del consumatore), privilegiando, al contrario, l’avvio del dialogo, anziché la rottura fra consumatore ed impresa. Altri nostri campi di intervento sono le tematiche ambientali, il mondo dell’equo solidale e di tutto ciò che verte intorno alla vita del cittadino, come i servizi pubblici (rapporti con la Pubblica Amministrazione, sanità, trasporti). Lo sportello è attivo in Via Pavoncelli 14, presso l’associazione Gente di Foggia, e si riceve previo appuntamento. Gli interessati possono contattare l’associazione all’indirizzo e-mail: uni.consfoggia@hotmail.it o al numero di telefono 346 5728656, Valentina Garripoli
Redazione Stato
Unicons, uno sportello anche a Foggia
